NIVIRI.it Informativa sulla Privacy

Si premette che titolare del sito e dell’e-commerce è Magica S.r.l., con sede in 20022 Castano Primo (MI) C.F. e P.IVA 11905140965 – REA MI – 2630344 ( Pec: pecmagica@pec.it ), e “Niviri” costituisce marchio di proprietà della medesima società.

Ultimo aggiornamento: 19.12.2023

La presente informativa sulla privacy descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali conferiti attraverso il sito web, i servizi, il negozio online

Titolari del trattamento dei dati personali

Magica S.r.l., in persona del legale rappresentante con sede in 20022 Castano Primo (MI) C.F. e P.IVA 11905140965 – REA MI – 2630344 è titolare del trattamento dei dati personali raccolti e trattati attraverso il sito “Niviri”.

Incaricati del trattamento dei dati personali

La Magica S.r.l provvede in conformità delle norme di legge a nominare incaricati al trattamento dei dati al fine di rendere il servizio tramite il sito Niviri.it e l’E- Commmerce ad esso connesso tramite il negozio on line. Ulteriori incaricati al trattamento vengono individuati all’interno della nostra azienda al fine dello svolgimento delle attività amministrative alla medesima connesse.

Dati personali che vengono raccolti

I dati personali forniti vengono raccolti l fine di fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti/servizi.

Di seguito sono elencate le categorie di dati personali che vengono raccolti.

Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai nostri prodotti. Si veda in fondo alla presente informativa per visualizzare alcuni esempi di dati che raccogliamo. Potresti decidere di non fornire alcun dato ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri prodotti/ servizi.
Dati che vengono raccolti automaticamente: raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi all’utilizzo del sito Niviri.it. Raccogliamo i “cookie” e altri strumenti di identificazione univoci ed otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono al nostro sito.
Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti, come dai nostri corrieri in merito al tuo indirizzo e sulla consegna, che verranno utilizzate per aggiornare i nostri sistemi e per consegnare gli ordini futuri in maniera più agevole. Si veda in fondo alla presente informativa per visualizzare alcuni esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti.

Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali vengono trattati per svolgere, fornire e migliorare i servizi che offriamo ai nostri clienti. Queste finalità comprendono:

Configurazione personalizzata, acquisto e consegna di prodotti. Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
Fornire e migliorare i nostri servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità connesse al nostro E- Commerce nonché risolvere le problematiche che possono presentarsi in sede di perfezionamento della vendita, pagamento e consegna della merce.
Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza.
Pubblicità. Utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti la nostra pubblicità definita in base ai tuoi interessi.
Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito. Trattiamo dati personali per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti.
Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge.
Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai a quanto da te acquistato attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.

Modalità di gestione dei cookie e degli altri strumenti di identificazione

Utilizziamo i “cookie” e altri strumenti analoghi per migliorare la tua esperienza di acquisto, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per poter apportare dei miglioramenti e visualizzare la pubblicità. Per maggiori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sui Cookie. Puoi gestire le tue preferenze riguardo i cookie con flaggando le preferenze ad essi relative nel banner o attraverso il Browser.

Informazioni in ordine alla comunicazione a terzi dei dati personali

Abbiamo necessità di comunicare i tuoi dati nel rispetto di legge ad alcuni soggetti affinché possano produrre e/o consegnarti la merce e tra questi a:

Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per produrre o evadere ordini di prodotti o servizi, consegnare pacchi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti, valutare e gestire rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Sicurezza dei dati personali

Adottiamo misure volte tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante la loro trasmissione utilizzando protocolli e programmi di crittografia.
Vengono rispettati gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito.
Vengono adottate misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che ti potremmo chiedere di verificare la tua identità prima di rivelarti dati personali.
I nostri dispositivi adottano mezzi di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati.

Accesso ai dati

Dal tuo account puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti.

Assistenza e chiarimenti in ordine alla gestione dati

Rispondiamo a domande od obiezioni circa le modalità attraverso cui raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali. A tal fine ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti e/o comunque i contatti indicati nel sito.

Come chiarito, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, tuttavia, potresti non essere in grado di usufruire dei nostri servizi

Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati come ad esempio quelli indicati nella sezione “Accesso ai dati”

Oltre a scegliere quali cookies accettare dal cookie banner del sito, ti informiamo che il menu aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie, come fare sì che il browser ti informi quando ricevi un nuovo cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni servizi fondamentali, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, potresti non essere in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello o completare il tuo ordine.

In ogni caso non possono essere bloccati i cookies funzionali in quanto necessari al corretto funzionamento dello stesso.

Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Revoca del consenso, accesso, rettifica e limitazioni al trattamento dei dati

Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità. Restano in ogni caso salvi i trattamenti dovuti in base alle norme di legge.

Inoltre, in base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l’accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare ogni altro diritto di legge. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei tuoi dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Utilizzo del sito da parte dei minori

Non vendiamo prodotti a minori. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i nostri servizi solo coinvolgendo un genitore o comunque un esercente la potestà genitoriale ovvero altro soggetto quale, ad esempio, un tutore

Tempo di conservazione dei dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo il nostro sito ed i sevizi connessi per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato. Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini.

Modalità di conservazione dei dati

In primo luogo, i tuoi dati personali vengono conservati nel nostro database attivo (ovvero i
dati sono accessibili dai servizi Niviri incaricati della gestione ordinaria) per i seguenti periodi:

se non hai mai eﬀettuato un Ordine sul nostro Sito: conserviamo i tuoi dati personali per scopi commerciali per 12 mesi a partire dall’ultimo contatto con Niviri/Magica (cioè dall’ultima volta che hai cliccato su un collegamento ipertestuale contenuto in una e-mail);
se hai eﬀettuato un Ordine sul nostro Sito: conserviamo i tuoi dati personali per 24 mesi a partire dalla ﬁne del tuo rapporto commerciale con Niviri/Magica. La ﬁne del tuo rapporto commerciale corrisponde al tuo ultimo Ordine sulla Piattaforma o, se questa data è successiva, al tuo ultimo contatto con Niviri.it (cioè dalla tua ultima connessione al tuo Account Personale/Account Ospite o alla tua ultima chiamata telefonica/e-mail/chat con Niviri.it);
Se hai registrato la tua carta di credito nel tuo account cliente, conserveremo i dati della tua carta (ad eccezione del crittogramma) ﬁno a quando non revocherai il tuo consenso (ti ricordiamo che, se lo desideri, puoi cancellare la carta registrata direttamente dal tuo account cliente) e comunque suddetti dati non verranno trattenuti oltre i due anni dalla fine del tuo rapporto commerciale.
conserviamo i dati relativi alle tue richieste di accesso, rettiﬁca, cancellazione, limitazione e opposizione per 24 mesi a partire dall’esercizio del tuo diritto;
conserviamo i dati raccolti tramite i tracker di misurazione del pubblico che non richiedono il consenso per 12 mesi dalla memorizzazione del tracker sul dispositivo di connessione;
le tue recensioni dei Prodotti sono pubblicate sulla Piattaforma ﬁno a quando non ne richiedi la rimozione.
Al termine di tali periodi, in caso di controversia, archiviamo i tuoi dati personali per un ulteriore periodo nel nostro database di archiviazione intermedio (vale a dire, i dati possono essere
consultati solo su base ad hoc e motivata dai servizi speciﬁcamente autorizzati), come prova da fornirsi in sede mediazione, negoziazione assistita, in sede arbitrale sia rituale che irrituale, ovvero in sede giudiziale e comunque per definire la controversia insorta, per un periodo di 5 anni, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali e ﬁscali di conservazione in vigore (10 anni).

Al termine di questo periodo aggiuntivo, i tuoi dati personali vengono
eliminati deﬁnitivamente dai nostri database.

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea – Basi giuridiche

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea richiede che il nostro trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali. Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:

Esecuzione di un contratto quando ti forniamo prodotti o servizi, o comunichiamo con te riguardo ad essi. Questa base giuridica ricomprende il caso in cui utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi e processare i pagamenti.
Legittimo interesse dell’attività aziendale e tutela degli interessi dei nostri clienti quando miglioriamo i servizi di Niviri (ad esempio, quando utilizziamo i tuoi comandi vocali, i fotogrammi dei video e le immagini del sistema di videocamera per migliorare i servizi), quando accertiamo e preveniamo frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, la nostra o di terzi e quando ti forniamo pubblicità definita in base agli interessi.
Il tuo consenso quando chiediamo il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunichiamo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
Adempimento di un obbligo di legge quando utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ad obblighi di legge..

Quando ci vengono forniti i tuoi dati:

quando fornisci dati nella sezione Il mio account. L’emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nel (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto con noi) o nella sezione Il mio profilo;
quando aggiungi o rimuovi un articolo dal tuo carrello, effettui un ordine tramite il sito Niviri;
quando aggiungi i tuoi contatti;
quando configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo;
quando comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
quando compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di contatto;
quando compili una Lista Desideri o liste regalo;
quando usi gli avvisi sulla disponibilità dei prodotti;

Dati che raccogliamo automaticamente

Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio:

l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer;
il login, l’indirizzo e-mail e le password;
la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
le informazioni relative alla tua interazione con i le pagine del configuratore, dei contenuti in genere, e le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
le metriche del servizio Niviri (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un’applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);
il modello del tuo dispositivo e le impostazioni del fuso orario;
la cronologia degli acquisti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”;
il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti che hai configurato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download, la durata della navigazione su determinate pagine e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti;

Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.

Dati che raccogliamo da altre fonti o che inviamo per rendere i servizi

Possiamo spedire e/o ricevere da altre fonti dati quali, ad esempio:

le informazioni sull’indirizzo di consegna e lo stato d quest’ultima al fine del perfezionamento della vendita.

Dati ai quali puoi accedere

Attraverso i servizi puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);
la cronologia completa degli ordini;
le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password);
le impostazioni di pagamento (che includono informazioni sulla carta di credito e codici promozionali, buoni regalo e saldo contabile);
le impostazioni di notifiche e-mail (che includono avvisi sui prodotti, consegne, avvisi per occasioni speciali e newsletter);
le liste della spesa e le liste regalo;
le registrazioni vocali associate al tuo account;
il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti, gli avvisi e il profilo personale);

Contatti, Informative e Revisioni

Se hai domande su come utilizziamo e trattiamo i dati personali o desideri metterti in contatto con il titolare del trattamento, contattaci inviandoci una breve descrizione della questione che intendi sottoporci e faremo il possibile per aiutarti.

Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni. Dal momento che rispettiamo le promesse fatte non modificheremo mai in maniera sostanziale, senza il consenso dei clienti interessati, le nostre policy e le nostre procedure rendendole meno tutelanti rispetto ai dati dei nostri clienti che abbiamo raccolto.